オイル漏れ保証の案件

　2年近く前に依頼を頂いたヤマハ・TDM900のFGリアショックがオイル漏れを起こしました。

　状態を確認したところ、ロッドにオイルシールのゴムが張り付いているのを確認できます。

　正直な気持ちを吐露すると、製造メーカーやオイルシールの問題であり、弊社としてこれに対応する義務はないと思います。

　しかしオーバーホール後で車検の期間も持たないのでは、お客様が不満に感じるのは当然です。そこで、今回は送料を含めて全額無料で対応させていただきました

　過去のオイル漏れ事例やこの事案の経験を踏まえ、保証期間を現行の6ヶ月から12ヶ月に延長するとともに、有料オプションで24ヶ月まで伸ばすことも検討しています。