BMWのビルシュタイン、オイル漏れ保証
納品して一回の走行でオイル漏れを起こしてしまった、BMWのビルシュタインについてです。
お客様には大変な迷惑を掛けてしまいましたが、詳細な内容を説明差し上げて、理解いただきました。
具体的にはガスバルブの溶接不良により、ガスが抜けてしまった事でシールヘッド(オイルシールのホルダ)が動いてしまい、ロッド部ではなくシールヘッド外周部からオイルが漏れたようです。この辺りの詳細な構造は省きますが、純正とは違う形状のシールヘッドにしたのがオイル漏れを起こす原因でした。そこで、シールヘッドをガス圧力で押すだけでなく、ネジを用いて締めつける方法で動かないように変更しました。
上記の変更により、またガスが漏れるような事があったとしても、オイルは漏れないために安全に走行が可能です。
価格は上がりますが、少しずつ改良して良い品を収められるように変更、努力してゆきます。安全性の高さが大切だと痛感しました。