品番管理と保証期間、ペーパーレス

　お客様の利便性向上のため、新システムを来年度から導入するべく、今から準備を進めています。

　当社は保証書を紙で発行し、それに記された期間内に保証書を提示いただければ、対応するよう努めてきました。しかし保証書を紛失した場合はその限りではありません。

　今年に入り伝票業務を全てPCでデータ管理を行い、印刷前の保証書もドライブ内に保存してあります。そこで保証書を発行した当社自身でデジタルデータとして保管すれば、お客様は問い合わせをするだけで、保証期間内かどうか簡単にわかり、面倒がなくなります。
　しかも紛失による、保証期間内なのに保証を受けられない等の不利益がなくなり、お客様の立場に即したサービスです。

　簡単な事ですが、小さな部分から改善してまいります。