電話受付時間と営業時間の案内、他

　今年に入り電話の受付時間を限定し、11時〜14時までとしています。

　お客様にも慣れ頂けたようで電話の時間が集中する事で、作業は捗りますし、電話対応の時間はそこに注力できるため、お客様にも不便をかけつつも実は便益を感じていただけるのではないかと思います。

　機械加工やダンパーを組む作業の途中で手を止める必要がないため、作業も安全になりますし進みも早くなります。

　営業時間は9時から15時を基本とし、事前連絡があるお客様は17時まで待つ事が可能です。

　従業員の残業は原則禁止のために、1日6時間を超えた部分は月末に調整します。そのため明日1/31日は従業員が不在となり、私とアルバイトが対応いたします。

　以前紹介した書籍「識学」にもありましたが、規則を重んじ会社内の価値観を統一しなければ、問題意識や経営方針当も共有できないため、小さな事から少しづつ積み重ねて行きます。

　当面は多方面で不都合をかけるやもしれませんが、より改善し納期と品質を高めてお客様に還元して参りたいと思います。