送りました。

　本日、長く愛顧くださるお客様へ感謝を表すためにいくつかの品を送りました。

　プレミアムライン専用封筒に礼状を認め、お客様を丁寧にもてなせる事を嬉しく感じると共に、誇りを持つことができました。当社は今、これまでの性能至上主義から品質至上主義（価格から接客対応の全てを含む）への移行期にあります。

　少しを変えるだけで、お客様に大変喜んでいただけるのは、仕事をしていてとても嬉しい反面、納期や連絡のミスによりお客様を不愉快にさせた時は、恥ずかしい思いと自らの情けなさから、逃げ出したくなります。そのために、恥をかき情けない思いを味わいながらも日々、努力と変化を続けてまいります。