手順書、納車
先週末は月末と週末の忙しさの上、全日本のJP250に人手を割いた為、かなり忙しく過ごしました。
その中でも分解作業の手順書を作成し、楽に仕事が進むような段取りをつけてました。さらに納車が2台あり、電話をいただいた方が急遽お見えになりそれらが終わり一息ついたところでに、近所にお住いの初めてのお客様がバイクを預けにきてくださり、なかなか時間が取れずブログを放ったらかしにしておりました。
各従業員に手順書を作成させておりますが、写真の使い方、説明文の細やかさなど人柄が出て面白く感じます。時間は取られ目の前の作業は遅れますが、ほんの数日、数週間先の自分たちを助けると思えば、キーボードを叩く作業も楽しくなります。
一月近く前に自分で書いた手順書はすっかり忘れ、社員から分かりやすくて良かった、などと褒められても「え、何の事?」と言う始末。カミさんからは「三歩で忘れる鳥あたま」と評されております。